【岗位职责】1、负责日常热线电话服务,负责业务咨询、受理和转办客户投诉等工作;2、在规定时间范围内给客户提供正确信息;3、配合完成其他临时工作。【岗位要求】1、大专及以上学历,年龄35岁以内;2、普通话标准,无地方口音;3、沟通能力好,语言表达流畅,能清楚的理解客户需求,并及时给予反馈;4、学习能力好,可以快速学习新业务;5、强执行力和团队协作能力。【薪酬福利】1、工资保障:基本工资+岗位津贴+全勤工资+绩效等,试用期税前月薪4400-5360元,转正后税前平均月薪4700-7400元/月,全年十三薪;试用期3个月2、保险福利:广州市五险一金、意外险;3、培训福利:提供岗位技能培训、个人素质能力培训、专业技能培训。4、其他福利待遇:节日福利、工作满一年享有带薪年假及体检。5、文娱活动:拥有开心的团队气氛,定期举办生日会,户外活动、体育比赛等丰富多彩的团队活动。【工作时间】9:00-18:00,周一至日轮班制,平均月休7-8天【工作地点】广州市天河区高普路38号(地铁6号线高塘石B出口附近)