岗位职责：
1.热情迎接来访客户，主动问好，准确无误做好记录，迅速给予提供相关服务；
2.执行有关对客关系区域的服务，例如：VIP迎接、信息咨询、前台访客登记、协助客户文件转交等；
3.负责与客户沟通交流，处理客户投诉和需求，按照标准运作程序***程度满足客户，维护与客户的良好关系；
4.大堂迎宾及指引服务，为客户在大堂逗留期间提供人性化服务；
5.工作区域内的环境卫生、照明、绿植、设备等运转情况监督及检查；
6.配合执行餐饮接待、会务服务等工作；
7.对来访客户的茶水问询、饮品制作，茶水服务跟进；
8.每日统计当天物资出入库情况并登记相关表格；
9.整理当月各类表格及相关台账汇总，文件分类摆放并存档；
10.负责协助客务主管/管家处理紧急事件，协调各部门跟进处理。
任职要求：
1.大专及以上学历，应届毕业生优先；
2.具有服务意识，经营意识，管理意识。具有组织协调能力、应变能力与沟通能力，吃苦耐劳，有奉献精神，好学上进，形象佳，身体好；
3.工作时间：8:30-17:30，周末双休。