岗位职责:1、 热情迎接来访客户,主动问好,准确无误做好记录,迅速给予提供相关服务;2、 执行有关对客关系区域的服务,例如:VIP迎接、信息咨询、前台访客登记、协助客户文件转交等;3、 负责与客户沟通交流,处理客户投诉和需求,维护与客户的良好关系;4、 大堂迎宾及指引服务,为客户在大堂逗留期间提供人性化服务;5、 工作区域内的环境卫生、照明、绿植、设备等运转情况监督及检查;6、 配合执行餐饮接待、会务服务等工作;7、 对来访客户的茶水问询、饮品制作,茶水服务跟进;8、 每日统计当天物资出入库情况并登记相关表格;9、 整理当月各类表格及相关台账汇总,文件分类摆放并存档。任职要求:1、 大专及以上学历,工作经验不限,形象佳;2、 具有较强的服务意识,经营意识,管理意识;3、 具有较强的组织协调能力、应变能力与沟通能力,吃苦耐劳,有奉献精神,好学上进;工作时间:8:30-17:30,周末双休。