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客服专员/助理
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人 · 高中 · 1年工作经验 · 性别不限2024/10/16发布
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公司信息
广州西柚供应链有限公司

民营/50-150人

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职位描述
试用期薪资6000+
任职要求:
1、高中以上学历,持有C1驾驶证,能接受开车拜访客户,熟悉办公软件;
2、了解客户需求,熟悉公司运作方式和服务途径;
3、有良好的沟通协调能力及现场应变能力、及时熟练处理各类客户投诉;
4、一年以上客服、售后客服或者销售工作经验;
5、未接触过农产品的优秀者亦可,学历可放宽至中专;
6、服从领导安排,工作细心,有一定的抗压力,有责任心;
7、同行业农产品配送工作经验优先;
岗位职责:
1、定期拜访客户,维护客户关系;
2、挖掘客户需求给客户推荐农产品,提高产品利润;
3、负责跟进及处理客户投诉等问题,回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
4、负责好与客户的合同签订(续签),完善客户资料;
5、了解客户的业务和市场行情,建立融洽的客户关系,提高客户满意度;
6、负责做好工作日志,周报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
7、跟进售后工作,客户临时加单补单安排处理
此岗位需要线下到场处理各类投诉,自己有车,油费补贴,广东省内外出,要求接受弹性工作,不接受***!!!

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