岗位职责：
一、 负责相关航线日常出口订舱支持事宜
二、 负责与中转港、目的港与跟踪货柜相关的业务联系和协调
三、 负责受理出口客户投诉、跟踪协调特殊事项（改港、回运、索赔等）
四、 协助直接经理完成其它临时指定分派的业务事项
1.在船只起航前无误地完成SI，签发
2.无差错地安排电报发稿、B/L修正和证书安排
3.每月发送文件相关附加费报告，无差错
4.每日文件归档
关键绩效指标
1.每周处理的与B/L有关的工作量；
2.B/L问题和修正的及时性
3.每季度收到的客户投诉数目
岗位要求:
大专及以上学历，航运及货代、外贸、英语专业毕业者优先；
精通航运、船公司、货代单证流程，精通航运业务及相关专业知识；
应用熟练，熟悉office等办公软件；对 EBMS和SAP软件有一定的了解；
热爱物流行业，有一定的抗压能力，工作认真负责，思维敏捷，有良好的客户服务意识以及沟通能力，协调能力强。