【岗位职责】
1、处理淘宝或拼多多或京东、唯品会的售前、售后；接待客户咨询，促进成交，熟练使用旺旺等在线聊天工具；
2. 引导客户完成交易，负责ERP订单创建发货等工作，能独立完成在线客服的各项工作；
3. 负责客户订单的物流跟踪和反馈；
4、负责产品售后的跟踪服务，包括购买评价、退换货协调等；
5、具备一定的灵活应变能力，懂得消费者心理，有一定的销售技巧，头脑清晰灵活；
6、对待工作有热情，有责任心，工作踏实为人随和 ，有良好的服务意识和沟通表达能力；
7、勤奋，能吃苦，可以承受压力,细心、耐心，不急躁，能随机应变；

【任职要求】
1.有淘宝、拼多多电商客服经验6个月以上，能服从领导工作安排，熟练操作办公软件；
2.工作严谨，计划性强，可快速掌握专业知识，文字及语言沟通强，脾气好，能承受一定的工作压力；
3.岗位是高提成岗位，欢迎敢打敢拼的你~应届生能力强者亦可面谈，欢迎投递。