工作内容:我们的公司提供国际搬家服务,因此我们需要招聘一位国际搬家客服来协助我们处理客户的问题和需求。该职位的主要职责将包括以下方面:- 接待客户电话或在线咨询,提供专业的搬家建议和解决方案;- 协助客户制定搬家计划,包括物品清单、包装安排和搬运时间等;- 与国内合作伙伴协调,确保货物按时到达目的地,并跟进货物的进度;- 联系目的地代理安排相关事宜。- 处理客户在搬家过程中遇到的问题,包括货物遗失、损毁或疑点等;- 跟进客户对搬家服务的满意度,并提出改进意见。职位要求:- 具备良好的英语口语和书面表达能力,可以有效地与客户沟通,大学英语六级以上水平;- 具有耐心、细心和良好的客户服务意识;- 具备基本的电脑操作能力,可以方便地查看和处理客户的问题;- 有过相关工作经验者,优先考虑。请注意,由于我们是一家不断发展的公司,因此该职位的职责和需求可能会随着业务的增长而变化。因此,如果您对这个职位感兴趣,请随时与我们联系,我们期待您的加入。