岗位职责：
1. 处理日常订单，录入ERP系统，及时与销售、生产、物流、财务等部门沟通并更新订单情况；
2. 与客户方沟通订单进展，包括排产、物流、发票对账、投诉等；
3. 在文件单据方面支持销售部门与客户的沟通；
4. 接到客诉后及时处理或转相关部门协助；
5. 其他销售总监交待的任务。
任职要求：
1. 本科及以上学历，专业不限；
2. 有5年及以上客服跟单经验，有化工企业相关经验优先；
3. 熟练使用办公软件和ERP系统；
4. 具备良好沟通技巧，能同时进行多个跨部门合作；
5. 细心踏实，责任感强；
6. 英语能力良好，读写流利，口语好优先。