1. 响应及解决客户的技术要求及疑问；
2. 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等；
3. 协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答；
4. 配合销售撰写服务技术方案，价格审核以及生产下单，跟踪；
5.负责售后咨询和投诉处理。[如果是产品本身的质量问题(如：缺，漏，少，不达标等问题）由产品经理和其他产品相关人员解决；
6. 负责与生产部门沟通和信息传达，协助上级领导处理产品市场化中技术问题；
7. 参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术；
8.对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识，熟悉本行业的技术和产品动向，了解同类产品及其竞争对手的情况和特点；
9. 指导培养初、中级专业技术人员学习和提高。

任职要求：
1. 硕士及以上学历，有相关专业工作经验3年以上；
2. 熟练掌握分子生物学技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务；
3. 具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作；
4. 具有良好的团队工作精神和人际关系和通协作能力；
5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神。