【岗位职责】:1、协助物业主管对物业助理的进行培训和指导工作,做好每天工作安排和落实工作执行情况;2、协助上级,负责编制并组织实施物业管理各项制度、流程、标准;3、负责解决商户日常诉求,监督商户遵守规定,及时整改可能出现的违规操作;做好商户进退场管理;4、负责跟进和监督管理供应商工作,确保服务质量(如商场日常清洁、绿化、消杀等,保障商场的整体环境卫生质量和绿化质量);5、负责做好各项工作记录、统计和分析,跟进各项的意见征询及信息收集工作,并协助做好质量跟踪及其纠正预防的监督检查和信息反馈;6、负责做好仓库物资收发管理;7、完成上级交办的其它任务。【任职资格】:1、大专及以上学历,身高160cm以上,专业背景涵盖物业管理、公共管理等相关领域。2、3年以上商业板块物业管理工作经验。3、较强的沟通协调能力、服务意识和合作精神。4、具有服务礼仪等专业知识,较强工作责任心,较强的文字及语言表述能力。