岗位职责：
1. 负责网络渠道（大众、小红书、抖音）线上咨询以及电话咨询服务工作。
2. 回复线上后台客户的留言，做好跟踪服务工作，及时处理后台预约客户信息，与门店顾问做好对接工作。
3. 负责所属顾客的跟进录入，与相关部门人员沟通，追踪客人到访、咨询、成交情况。
4.定期优化套电话术
5.擅长EXCEL等网络办公软件
任职资格：
1、20-35岁，沟通能力佳、有耐心，经验丰富的可以放宽年龄要求
2、有月子/母婴行业网络咨询经验经验优先
3、有网感，是大众、小红书、抖音APP的熟练使用者，爱网上冲浪的优先~
4、认同公司企业文化，具备良好的客服意识、礼仪规范，具有扎实的专业知识，较强的分析能力和判断能力，沟通能力。