负责对所管辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常顺利进行。主要职责包括以下几点：
- 每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平；
- 布置工作，解决工作中遇到的困难；
- 积极了解酒店客房用品及报修处理等；
- 统计部门考勤；
- 完成上级安排的其他工作。
职位要求：
- 具有三年以上酒店行业经验，熟悉客房服务流程和操作规范；
- 吃苦耐劳，具备较强的责任心和团队协作精神；
- 具备良好的沟通能力和抗压能力，能够独立完成工作任务；
- 熟练掌握房务知识，具有较强的组织和协调能力；
- 具备一定的英语阅读和写作能力，能够与客人沟通和交流。