岗位职责
1、负责公司网络平台（天猫/京东/拼多多）客服工作；
2、通过旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题；
3、及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
4、解决客户的疑难问题，做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总分析；
5、做好店铺的日常接待，公司提供产品参数的培训。

任职要求：
1、有半年以上的国内电商平台（天猫/京东/拼多多）客服的经验；
2、男女生均可；
3、熟悉平台流程与规则，避免产生违规字眼。

福利待遇：
1、薪资结构：底薪+提成；
2、上班时间：早晚班；
3、入职购买社保；
4、不定期团建活动；
5、节假日福利。