岗位职责：
【售前售后一体+有机器人协调接待】
1. 接待店铺咨询客户，促成交易，完成销售业绩；
2. 及时处理天猫店铺客户订单和售后问题， 帮助客户查询跟踪物流情况，降低退款率
3. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
4.老客户的跟踪和维护，平台未付款订单的跟踪和催付，以及新客户资源的挖掘和跟进；

任职要求：
1、仔细，有耐心，有责任感；
2、打字速度快，有亲和力；
3、善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高；
4、熟悉掌握产品各项属性；
5、主动性强，主动推荐，挖掘客户需求。
6、早班：8:00--16:00、晚班：16:00--24:00

公司福利：
薪资：能者多得！年底双薪，具有竞争优势的薪酬体系和员工关怀
休假：公司员工享受法定假期、年休假、婚假、产假等有薪假期
社会保险：为员工购买社会保险（五险）
职业生涯：多平台、多渠道、多品牌，为每一位有理想的员工，提供更多的选择和发展机会