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空运客服专员(广州天河)
8千-1万
人 · 大专 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
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华庭路4号富力天河商务大厦608室

公司信息
上海瀚威物流有限公司

民营/150-500人

该公司所有职位
职位描述
工作职责
1. 客户维护联系:
1) 主动联系已成交客户,了解已成交客户的运输需求,掌握已成交客户的日常出货状态;
2) 接受已成交客户的询价,根据已成交客户的服务要求向已成交客户进行日常报价,实现已成交客户的反复成交;
3) 协作做好相关客户档案管理工作;

2. 销售订单联系和处理:
1) 根据客户的运输需求,向客户提供运输方案;
2) 接受客户订单委托,在系统中维护生产订单,及时、准确的向生产部门下订单;
3) 根据销售订单执行过程出现的异常情况,和客户商议订单的物流方案进行调整;

3. 其他
1) 对公司的运输产品、销售策略等提出合理化建议,以便于公司做更好的改进

任职要求
1. 学历:大学专科以上学历;
2. 专业:物流、国际贸易、市场营销及相关专业;
3. 经验:有五年及以上相关国际货运、物流行业从业经验者;
4. 有较强的沟通能力及人际交往能力,较强的客户服务能力和谈判能力,团队协助能力强;
5. 熟悉空运操作流程,有扎实的贸易基础知识,熟悉国际贸易术语。

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