1、熟悉公司产品,通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易,积极的解答客户的各种售前售后咨询2、处理店铺日常事务,包括留言回复、订单管理,到货跟踪、快递跟进等工作。3、落实完成上级或公司下单的工作任务,记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管