岗位职责：
1、负责白云国际机场贵宾厅的整体管理和运营，确保贵宾厅内的服务质量和客户满意度达到预期目标；
2、 制定并执行贵宾厅的服务流程和标准，包括贵宾厅内的设施维护、服务流程优化等；
3、负责收集和分析客户需求和投诉，并确保问题得到及时有效的解决，提升客户满意度；
4、对突发的航班延误等事件进行应急处理，确保客户得到及时的安抚和解决；
5、制定并执行贵宾厅内的培训计划，以提升员工的服务能力和态度；
6、负责制定并执行贵宾厅的价格策略，以保证贵宾厅内的服务价格符合市场定位；
7、负责公司产品推广等。
任职资格:
1、本科学历，30-35岁，形象、气质优秀，身高170cm；
2、机场贵宾厅4年以上工作经验优先，熟悉白云国际机场及贵宾厅业务流程；
3、良好的沟通能力及服务意识。