岗位职责:
培训需求分析：与零售运营团队合作，识别培训需求，制定和实施年度培训计划。
课程设计与开发：设计并开发适合零售环境的培训课程，包括产品知识、销售技巧、顾客服务等。
培训资源整合：整合内部和外部培训资源，包括讲师、教材和在线学习平台。
培训执行与管理：组织和监督培训活动的执行，确保培训计划按时完成。
培训效果评估：通过考核、问卷调查等方式，评估培训效果，并提出改进措施。
员工发展支持：协助零售员工制定个人发展计划，提供必要的培训和支持。
培训团队管理：管理培训团队，包括招聘、培训、指导和评估团队成员的工作。
预算控制：管理培训预算，确保培训活动在预算范围内高效执行。
沟通协调：与中心管理层保持沟通，确保培训计划与销售业务目标一致。
报告与分析：定期向管理层提供培训报告，包括培训活动的总结、效果评估和未来计划。
任职要求:
教育背景：人力资源、教育、商业管理或相关领域的学位。
工作经验：至少5年以上零售或相关行业的培训经验，有团队管理经验者优先。
专业技能：熟悉零售业务流程、成人学习理论和培训效果评估方法。
沟通能力：出色的沟通和演示技巧，能够与不同层级的员工有效沟通。
组织能力：优秀的组织和项目管理能力，能够同时管理多个培训项目。
技术能力：熟练使用办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint等，以及在线学习管理系统。
领导能力：具备领导和激励团队的能力，能够培养和发展团队成员。
分析能力：能够分析数据，提出改进培训效果的策略。
适应能力：能够适应快速变化的零售环境，灵活应对各种挑战。