工作内容：
负责公司的客户服务工作，包括接待客户、解答疑问、处理客户投诉等问题。
主要职责：
- 负责公司客户服务工作的日常运营和维护，确保客户满意度。
- 接待客户，解答疑问，处理客户投诉，并及时反馈客户状态。
- 维护客户关系，与客户保持联系，回应用户的问题和建议。
- 负责公司客户数据的管理和维护，确保客户信息的完整性。
- 参与制定和执行客户服务质量标准，并跟进服务质量。
- 完成其他由公司领导交办的任务。
职位要求：
- 大学专科或以上学历，有良好的沟通能力和语言表达能力。
- 熟练掌握常用办公软件，如Office、ERP系统等。
- 了解客户服务流程，具备一定的客服技能。
- 对公司业务和产品知识较为了解，具备一定的市场敏锐度。
- 良好的服务态度，具备良好的心理素质。