岗位职责
1、负责抖音店/淘宝店的客户咨询，及时处理订单的售后问题，售后件退换货及物流跟踪；
2、妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率，维护品牌良好形象；
3、总结售后问题，向上级反馈；

任职要求
1、有售后客服经验0.3-1年以上、抖系、淘系优先；
2、具有较强的责任心，良好的服务意识，接受早中晚排班制；
3、具有准确的文字表达能力，头脑清晰、思维敏捷、具备快速学习的能力。