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售后客服专员

4-7千

人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2025/06/12发布

绩效奖金五险一金免费午餐

番禺区

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时代E-park A1栋8楼

公司信息

广东亚太天能科技股份有限公司

已上市/150-500人

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职位描述

岗位及任职要求：
1、沟通协调智能门、智能锁安装交付过程中问题，联系安装现场指导安装调试等工作。
2、维护店铺动态评分。
3、指导客户使用。
4、产品故障解答、售后故障判断解决。
5、售后咨询回复，客诉记录、售后订单录入、售后上门单、先发后退配件跟进返回。
6、退货退款挽留，并提交相应内部流程单。
7、纠纷单沟通处理。

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