岗位职责：
1、负责制定并执行主题乐园的整体运营策略、年度运营计划和预算，确保乐园运营目标的实现。
2、监督乐园日常运营情况，包括游客接待、设施运行、安全管理、服务质量等方面，确保高效顺畅。
3、关注游客需求与反馈，不断优化游客体验，提升游客满意度和忠诚度。
4、处理游客投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查，不断提高服务质量；
5、领导并管理乐园运营团队，包括员工招聘、培训、考核及激励，提升团队凝聚力和执行力。
6、关注行业动态和竞争对手情况，进行市场调研与分析，为乐园运营决策提供依据。
7、建立健全运营管理体系和流程，确保各项工作有章可循、有据可查。

任职要求：
1、4年以上大中型文旅项目的运营工作经验，2年以上同岗位工作经验；
2、有文旅运营系统建设能力，有较强的统筹、协调和推进工作能力；
3、具备产业园区、特色小镇、旅游度假区运作经验优先。