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客服主任(公寓)
6-7千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/22发布
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广州市天河区万菱汇负二楼(卓著物业)

公司信息
广州卓著物业管理有限公司

外资(非欧美)/150-500人

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职位描述
岗位要求(本岗位为大小周,不包吃住,介意慎投):
1、年龄25-42岁,大专以上学历,酒店管理、物业管理相关专业优先,有酒店、公寓同岗位工作经验优先;
2、1年以上大、中型商业物业主任或主管的管理经验,熟悉物业管理运作流程;3、具有较强的服务礼仪等专业知识及语言表达能力。
4、有较强的沟通能力、应变能力、执行能力、协调和问题处理能力。
岗位职责:
1、根据公司管理质量运作及工作要求组织落实公寓项目各项分工;
2、监督公寓项目日常巡检工作,处理租户投诉事宜并进行跟进回访;
3、了解租户的服务需求并实施管理,保证物业管理费等每月收费工作的时效性和收费率;
4、对突发事件、紧急事件的预案处理。

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