【岗位职责】
1.日常会议组织及工作调配，并对工作做有效复盘
2.擅长案例分析及工作总结，对未来工作有规划
3.日常组织员工参与公司培训，以及团队管理
4.相关数据汇总及分析，具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识
5.客服团队绩效考核及跟进优化
6.优化客户服务质量，包括售前，售中，售后的处理准则并推动和监督服务准则的顺利执行，对客服部的销售额，转化率，商品缺货，服务质量等KPI负责。
【任职要求】
1.大专学历以上，有相关经验学历可放低，熟悉医药行业、食品行业者优先
2.沟通表达能力较好，客服工作经验3-5年以上优先
3.10人团队管理经验优先考虑，对客服管理有一定的认知和理解
4.熟悉电淘宝、天猫、京东、拼多多规则

办公地点是在：广东省广州市番禺区大石街新置路100号