【岗位职责】
1、与住户、租户保持良好的关系，定期做好业委会及业主关系的维护；
2、有集中交付经验，能处理好业主收楼相关工作；
3、接受及处理业主投诉，并记录重要情况及向上级领导报告；
4、维持小区、商铺的秩序和场内保洁，对小区、商铺公共空间进行监管；
5、负责催收各项费用，并每月提供项目物业费收取情况统计报表及时上报公司；
6、负责业主档案的管理工作；
7、负责业主接待工作，做好来往登记；
8、协助业主、租户办理相关手续及装修申请手续；
9、跟进和监管服务外包单位（绿化、清洁、消杀等）的日常工作安排和执行结果。

【任职要求】
1、大专或以上学历，物业管理类优先；
2、有3年以上从事客服、前台或物业管理相关工作经验；
3、具有一定的沟通和处理问题能力；
4、熟练操作office办公软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。