工作职责:1、负责系统内部员工需求的受理与安排;2、负责系统内部员工服务的服务质量日常监控;3、回访用户并记录用户最终意见和建议;4、协助处理紧急和严重的服务问题及新需求;5、协助和开展培训及公关宣传工作:6、完成上级交办的其他工作驻点广州供电局数字中心