工作职责：
1.售后服务热线的接听、登记及转达团队跟进
2.售后问题及投诉客户处理
3.客户反馈问题的核实及售后表登记汇总
4退换货退款等问题的跟进处理

岗位要求：
1.有热线投诉处理经验，愿意学习，有责任心；
2.具有良好的沟通表达能力，性格文静为人友善；
3.较强的抗压能力，有责任感，有一定的洞察及分析能力；
4.能熟练操作 office 办公软件；
5.具有团队合作精神；

薪资福利：
1.上班时间：09：00-18：00（7.5小时工作制，国家法定节假日统一休息（如春节至少带薪14天、元旦、五一、清明、端午、中秋、国庆等))
2.薪资架构：固定薪资5K-6K。
3、公司每月有表彰大会，节日利是，节日福利，如：六一、520、圣诞节等；
4、公司会经常性举办生日会、下午茶、月会、年会等Party;
5、公司为员工营造良好的休闲生活、工作环境：优美的写字楼，公司舒适的开放式办公环境，开放式阳台！

面试/工作地点：5号线文冲地铁D口373米同创汇A栋3楼尚式职能中心（出电梯左转）