【岗位职责】
1、负责天猫/京东店铺咨询工作，热情并准确回答顾客问题，引导并促成成交；
2、维护店铺形象，提升客户满意度；
3、熟悉电商平台，及时处理问题，完成当日工作量；
4、与部门成员间互助，提升转化；
5、做好客户登记及数据汇总，反馈主管。
【任职要求】
1、大专及以上学历；
2、电脑操作熟练，打字速度（45字/分钟）；
3、头脑清晰、思维敏捷，细心耐心，能随机应变；
4、积极热情，有赚钱欲望，有一定抗压能力；
5、能接受轮班制。早班和晚班轮班。
【工作时间】
早班：上午8：30—下午16：30
晚班：下午16:00—晚上24：00（晚班有车补），大小周休息。
【员工福利￥￥】
办公氛围：老板年轻且超nice、扁平化管理，95后云集，绝对放权，实现自我价值；
福利保障：购买五险，月度全勤奖、季度服务奖，生日礼品或礼金、节日礼品或礼金、产品内部员工价等；
食宿保障：每月餐补500元；客服车补200元；
健康保障：符合人工体学座椅、咖啡花茶无限量供应；
带薪假期：法定节假日、病假、年休假、婚假、产假、赶车假、女生假；
悠闲娱乐：公司每年举行一次集体公费旅游，不定期团建活动或聚餐、下午茶。