岗位职责:1、根据公司提供的平台客户资源(私域视频号/公众号等)后台,在线解答客户售前、售中、售后问题(品牌女装),及时回复客户咨询及留言,有问必答,提升老客复购率;2、平台账号日常管理,每日对新添加顾客拉群,及时更新对社群、朋友圈更新活动内容,为客户提供咨询、推荐服务,协助园区门店销售指引,促成购买、订单成交; 3、跟客户建立良好关系,定期进行回访,群发最近相关活动,及时反馈客户反应的问题。任职资格:1、大专及以上,艺术、文科、服装、电子商务等专业学士学位;2、有过电商任意平台从业经验以上1年,有过微信私域经验优先,优秀应届生亦考虑;2,工作细致有耐心有热情,头脑聪慧,学习能力强。其他:大小周作息+提供食宿+上下班通勤车接送钟落潭地铁站+五险+晋升空间等