工作内容：
1、要及时收集家装门窗客户资料，建立完善的客户档案。
2、及时收集各公司客服人员客户信息进行分类、分析，及时传递给各相关部门。
3、组织安排客服人员在“售前、售中、售后”不同阶段对客户进行回访沟通,及时了解客户的意见和要求,及时向相关部门反映,并督促问题彻底解决。
4、客服部经理应该积极组织客服人员对客户满意度进行评定,并及时了解客户需求,帮助公司各部门提高客户满意度。
5、做好客服人员的业务“老带新”专业培训和业绩考核,调动客服人员的积极性，不断提高客服人员的素质,提高客服服务质量和客户体验感。
6、完成公司总经理临时安排其他工作。


职位要求：
1、中专及以上学历，3-5年门窗客服经理相关工作经验。
2、能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。
3、协调客户订单、生产计划完成情况，反馈服务给到客户。
4、负责管理客服部本部门所有日常事务。
5、熟悉电脑基本操作；有铝材厂、门窗厂、客服团队管理实战履历高薪择优录用。

本岗位上班地址：广州市增城区新塘镇水南村开发一路；广东欧圣德智能门窗实业有限公司。
本岗位“单休制”，公司有饭堂，可包吃和包住宿！ 请候选人投递简历，综合考虑“通勤时间和价值平台”，或考虑居住公司员工宿舍，谢谢！