岗位要求：
1、负责客人预定、入住、换房、问询、结账等服务，按规定及时准确地将入住客人信息输入系统，确保旅业信息及时上传公安系统。熟悉民宿设施，市内交通、旅游、购物等信息，并能有效提供给客人；
2、负责对前台设施设备进行维护，确保设备正常使用;负责关注前台区域的安全生产情况，并及时处理安全隐患；负责协调酒店与相关部门的工作，确保前台工作的高效运行;
3、协助配合民宿主管处理其他突发事件；
4、客人在住期间及时回复微信群内信息，及时解决客户需求；
5、为客人提供客房送餐服务，保证民宿餐饮包房的正常运行，运用正确的餐桌礼仪为用餐的客人提供高标准的用餐服务；
6、定期参加标准培训和考核，确保按标准执行日常工作，且积极参加业务培训，努力提高自身综合能力。
7、工作时间为固定班次，早班：8：00-16：00；中班：14：00-22：00。

任职资格：
1、中专及以上学历，具备一定的酒店前台接待经验优先；
2、具备良好的职业道德和职业素养，具备较强的责任心和团队协作精神；
3、熟练掌握前台接待礼仪，具备良好的沟通能力和服务意识；
4、熟悉掌握了前台接待软件，并具备良好的计算机操作能力。