岗位职责:1.熟练掌握民宿的产品知识及服务标准;2.负责宾客接待工作:预定-入住-退换房等;3.负责客房、餐厅及其他功能配套区域的日常管理、工作支持及巡视督导工作;4.与宾客保持良好沟通,了解并满足宾客各项需求.提供个性化服务;5.跟进落实退房后客房清扫工作;6.从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。7. 配合上级完成指令性工作。任职资格:1.大专及以上学历,管理类、市场营销类相关专业毕业优先,优秀者可放宽学历条件;2.25-45 岁,***,身高 160CM 或以上,具备相关工作经验,酒店前台,酒店行业者,客服行业者优先3.普通话流利,具有良好的口头及书面表达能力。4.具有较强的执行、沟通、协调能力,责任感强,具有灵敏的市场嗅觉