岗位职责：
1、主导诉求管理及分析（含：走访谈心、座谈会、诉求收集、跟进、闭环管理）；
2、主导异常事件跟进及闭环；
3、审核单方面解除劳动合同、聚力沟通等项目推动。

任职资格：
1、策划及统筹推动力能力强，具有良好的沟通和协调计划能力、推广项目实施能力；
2、熟练使用办公软件，H5等新媒体编辑工具，有良好的策划、文案撰写及讲解能力；
3、责任心强，自我驱动力强，并有较强的组织能力、沟通能力、跨部门的能力与团队协调能力及抗压能力。