工作内容:负责公司产品的售后服务,解答客户关于产品的咨询与问题,提供满意的解决方案,确保客户的满意度。主要职责:- 负责公司产品的售后服务,包括电话咨询、在线客服和现场走访等;- 解答客户关于产品的咨询与问题,提供满意的解决方案;- 维护客户关系,与客户保持良好的沟通,确保客户的满意度;- 负责收集和整理产品售后信息,对产品和服务提出改进建议;- 配合公司的业务拓展计划,做好产品售后服务相关工作。职位要求:- 大专及以上学历,25-45岁;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具有责任心和抗压能力;- 熟悉基本的电脑操作,具备一定的网络知识;- 了解产品的基本知识和使用方法,具备一定的技术能力;- 具备良好的售后服务意识和服务态度,具备一定的抗压能力。