工作内容:* 制定并执行餐厅预算,监控开支,确保餐厅经营高效。* 设计和推广餐厅菜品,根据市场需求定期更新菜单,确保餐厅菜品始终具有竞争力。* 维护良好的客户关系,确保客户满意度。* 接待客户,处理客户投诉,维护客户满意度和忠诚度。* 根据客户需求,制定个性化的服务流程,提升客户满意度。* 与其他部门协调合作,确保餐厅业务与其他部门的协同作用。* 利用客户资源,提升餐厅业务和市场的发展。职位要求:* 拥有良好的沟通技巧,具备较强的领导能力和团队管理能力。* 具备良好的财务分析和预算能力,熟悉掌控成本控制。* 具有创新思维,熟悉市场和客户需求,具备较强的决策能力。* 有良好的沟通和协调能力,能够有效地与客户、员工和管理层进行沟通和协调。* 具备处理客户投诉和问题的能力,有积极的投诉处理态度。* 具有灵活的思维能力,能够适应各种突发情况,应对客户需求。