【工作内容】- 负责处理来自eBay平台的客户咨询、投诉和反馈;- 提供专业的在线客户服务,解答客户关于产品、订单、支付等多方面的问题;- 协调与物流商的关系,解决物流相关问题;- 定期收集、分析客户反馈,持续提升服务质量和客户满意度;- 配合团队完成其他相关工作。【任职要求】- 大专或以上学历,英语四级或以上,具有良好的英语沟通能力;- 熟悉eBay平台操作流程优先,对跨境电商有一定的了解;- 具备较强的客户服务意识和问题解决能力;- 工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;- 有跨境电商客服经验者优先考虑。