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客服专员
5千-1万
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/22发布
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小鹏汽车(广州龙溪大道销售服务中心)

公司信息
广东嘉福投资集团有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
1、负责汽车之家、易车、懂车帝垂直网站的维护;
2、通过电话咨询为客户提供专业服务并邀约到店洽谈;
3、对于咨询客户进行详细讲解;
4、日常对意向客户进行电话回访、线上跟踪,解决咨询问题;
5、对客户咨询的问题给予耐心解答,提高客户满意度;
6、参与市场部门的市场活动。

职位要求:
1、口齿清晰,普通话标准,沟通表达能力佳
2、声音甜美,普通话标准
3、有一定的服务意识;
4、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售经验者优先。

工作地点:广州市荔湾区龙溪大道488号金马汽车城内(小鹏4S店)

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