工作内容:负责公司线上的客户服务工作,处理客户提出的各种问题,提供优质的售后服务,维护公司的品牌形象和信誉。主要职责:- 负责公司线上产品的客户服务工作,包括接待客户、解答客户问题、处理客户投诉等;- 参与公司的在线产品运营,了解产品特性,为客户提供准确的服务,维护公司品牌形象和信誉;- 遵守公司的服务流程,确保客户满意度;- 收集客户反馈,整理并反馈给产品经理、开发团队,以优化产品体验;- 配合公司的促销活动,进行营销线索收集和跟进。职位要求:- 专科及以上的学历,专业不限;- 具备良好的服务意识,具备一定的抗压能力;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识。薪资待遇:-6k-10k;-朝九晚六;-周末双休;-公司团建,下午茶等。