岗位职责
1、负责阿里巴巴店铺的售前/售中/售后客服业务跟进等工作；
2、通过千牛等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品、促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、维护客户关系管理，跟踪好订单从接单-发货-售后整个流程；
5、客户管理、归档，及时维护客户资源，定期做好客户维护及跟进工作；’
6、产品的上架、下架，产品信息编写、描述。


任职要求：
1、有电商客服经验，有阿里巴巴经验者优先考虑；
2、具有较好的沟通能力，销售意识强，主动积极，有耐心和责任心
3、熟练运用office及良好的文档撰写能力；
4、良好的创新意识和团队意识,能承受一定的工作压力；
5、打字速度快，反应灵敏


公司福利：

1、公司前景——自主品牌，产品占据国内外市场，紧追国内外潮流趋势，准确快速抓住市场红利期
2、工作氛围——90后和00后员工，团队年轻有活力有朝气，敢拼会玩；
3、基本月薪——为所有员工提供极具市场竞争力的薪资待遇；
4、奖励机制——绩效奖金，年底双薪；更会不定期设置额外的激励奖金机制；每年有2次考核晋升机会；
6、员工培训——完善的培训体系，内外训双引擎发力助你高速发展；
7、交通便利——靠近飞翔公园地铁口和公交站，附近有万达广场

晋升路线：

客服-客服组长-客服经理，客服总监；
客服-运营助理-运营-运营组长-运营经理-运营总监

因公司发展需要，现招聘各路精英，欢迎有梦想、爱拼搏的您加入我们！共同创造一番事业！


公司名字: 广州梵诗琳化妆品有限公司
公司地址：广州市白云区金钟横路318号丰润商业广场401
乘车路线：地铁2号线→飞翔公园（A出口）走出地铁口后右转往前走大概150米，再右拐弯直走看到对面“顶发国际” 穿过“顺发国际”商场后走出，左边直走即可看到“丰润商业广场

附近公交：白兰公园，云苑新村总站