岗位职责：
1、负责项目保洁整体工作，及时了解各项工作情况，并检查、督促和协调工作进展；
2、保证并持续提高本部门的工作效率和工作、服务质量；
3、对本部门员工进行合理配置，核定内部分工范围，负责制定本部门员工的岗位职责，建立各岗位责任制；
4、检查清洁卫生记录，并督促按规定存档；
5、负责客户投诉，跟踪处理投诉结果，确保客户满意度；
6、做好与客户的沟通工作，更好地满足客户的各种需求，达到合同约定的服务内容和承诺的服务质量，并且与客户保持良好的沟通及协调；
7、上级领导安排的其他工作。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、熟悉保洁工作流程，熟悉保洁各类机器操作功能及药剂的使用；
3、具有良好沟通和协调能力，能维护客户关系；
4、工作细致、严谨，具有高工作热情、敬业精神和责任感；
5、有FM物业管理相关工作经验者优先。