青橘艺术公馆
岗位职责：
1.配合前台主管完成年度经营指标，并按公司的绩效考核方案进行指标完成情况的奖罚。
2.为客户提供接待、入离店手续办理（房间预订、换房、续住、解答问询等）。
3.服务掌握公寓实时房态，合理进行流量控制，做到收益***化，并处理需要特殊安排的订房
4.保持前台、大厅清洁整齐，检查日常需求的物资是否齐全，并报告前台主管。
5.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作工作信息的记录、整理。
6.负责有关住房、房价的咨询推销工作。
7.处理客户投诉问题：及时做到安抚客户，并处理相关的投诉问题，需做到30分钟响应客户。如遇到有效的客户投诉，按公司的绩效考核方案进行奖罚
8.定期进行巡视房间工作。

任职要求：
1.企业管理物业管理、酒店管理等相关专业，中专以上学历；
2.2年以上的公寓前台客服经验。
3.熟悉酒店式公寓的前台接待流程以及工作；
4.沟通能力强，亲和力强，服务意识强；工作认真仔细，有责任心，工作细心有耐性，做事有条理，熟悉电脑办公软件操作

青橘艺术公馆是一家独具特色与魅力的精品公寓，于 2023 年全新开业，坐落在城市的繁华地段，为您带来别具一格的住宿体验。 酒店的设计理念融合了艺术与时尚元素，从大堂到客房，每一处角落都精心布置，充满了艺术的气息。大堂宽敞明亮，装饰着精美的艺术画作和雕塑，让您在踏入酒店的瞬间仿佛置身于艺术的殿堂。 酒店拥有多种房型供您选择，包括温馨舒适的标准间、精品大床房、宽敞豪华的套房等。每间客房都配备了高品质的床品、现代化的设施和舒适的家具，确保您能享受到一夜甜美的睡眠。房间的装饰风格独特，或简约时尚，或充满复古风情，每一间都能给您带来不同的惊喜。 在服务方面，青橘艺术公馆秉承着“宾客至上”的宗旨，为您提供贴心周到的服务。酒店的工作人员热情友好、训练有素，无论是入住期间的需求还是旅行咨询，他们都能及时为您提供帮助。
此外，酒店周边交通便利，临近地铁站和公交站，方便您前往城市的各个景点和商业区。周边还有众多购物、娱乐和餐饮场所，让您的旅途更加丰富多彩。 选择青橘艺术公馆，不仅是选择一个住宿的地方，更是选择一种充满艺术氛围和舒适享受的生活方式。我们期待着您的光临，为您打造一段难忘的旅程。