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电商客服(包吃住/五险一金)
4-6千
人 · 中技/中专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/07发布
五险一金专业培训绩效奖金定期体检

广州市番禺区洛浦街恒达科技大厦6楼全层

公司信息
广州市尚都比拉服装有限公司

民营/150-500人

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职位描述
一、岗位职责:
1、通过千牛等即时通讯工具在线解答与服务客户,引导客户成交订单
2、解决买家的产品及交易的售前,售中,售后各类问题,引导客户换货,降低交易纠纷率及退换货率,提高好评率
3、收集登记客户信息、订单信息,以及客户反馈,商品反馈问题
4、负责发展维护良好的客户关系,积极维护店铺形象。
5、辅助组长/主管做好店铺销售工作及客户维护工作。

二、任职资格:
1、打字速度60字/分以上;
2、逻辑思维清晰,语言表达能力强;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、早晚班,包吃包住。
三、上班时间
早晚班:8:00-16:30,15:30点-24点

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