90后创业团队,入职老板亲自带教,年轻拼搏无代沟!工作内容:1.提供快速、准确和专业的客户服务,包括产品咨询、订单处理和售后服务。2.通过电子邮件、在线聊天和电话与客户进行有效沟通。3.解决客户投诉和问题,提供满意的解决方案。4.跟踪客户服务案例,确保及时响应和关闭。5.了解并推广公司的产品,提供专业的产品建议。6.维护客户数据库,确保信息的准确性和及时更新。7.与其他部门(如销售、物流、产品管理)协作,以提供全面的客户服务。8.收集客户反馈,为产品改进和客户服务流程优化提供建议。任职要求:1.高中及以上学历,会使用剪映剪辑短视频优先2.了解跨境电商,英文不强制要求,会使用翻译软件3.能够在快节奏环境中有效管理多个任务。4.出色的问题解决能力和决策能力。5.良好的团队合作精神和独立工作能力。6.熟练使用电脑办公软件和客户服务工具。7.能够适应轮班工作,八小时工作制,9:00~18:00, 15:00~24:00,休息用餐时间一小时职位福利:五险,夜班交通补贴,年终奖金,绩效奖金,月休6天,弹性工作,不定期下午茶