岗位职责
1、熟练使用千牛、小红书、抖店等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、其他需要处理的客服日常工作。

任职资格
1、有首饰珠宝类目相关工作经验者优先；
2、熟悉天猫淘宝或小红书后台操作，了解天猫或淘宝相关规则。
3、有上进心，对自己有要求，能上夜班

两班倒制
9-6:30 早班 午休12-1:30
2-23:00 晚班 同上
半个月换一次班
月休4天 薪资架构为：底薪+全勤+补贴+提成+绩效+奖金