主要职责：
1、负责抖音平台店铺售后，处理客户提出的咨询、退换货等问题；
2、协助客户处理售后问题，包括物流查询、退换货处理等；
3、了解并掌握抖音平台相关政策和规定，为客户提供准确的信息和解决方案；
4、负责记录售后问题及客户反馈，并对问题进行分类汇总，以便更好地跟踪和解决；
5、保持良好的售后服务质量，与客户保持良好的沟通和合作。
职位要求：
1、不限工作经验，有抖音客服相关工作经验者优先；
2、熟悉抖音平台，了解平台相关政策和规定，能够为客户提供准确的信息和解决方案；
3、良好的沟通能力和团队合作精神，具备基本的教务管理经验；
4、能够熟练运用办公软件，如Excel、Word、PowerPoint等。