一、岗位职责
1、熟悉各个电商平台聊天软件，热情及时回复用户疑问，引导用户完成购买店铺内商品。
2、电话引导加企微用户进行备注做好标签定期跟进回访，促进复购，维护良好的客情关系。
3、朋友圈日常发布，优化店铺活动价格活动话术。

二、任职要求
1、具有较强责任心，工作积极主动，有良好的团队合作敬业精神。
2、思维敏捷，诚实守信，工作细心，有耐心，有较强的沟通协调能力。
3、熟悉电脑操作，打字速度快。
4、因工作需要专业的服务用语，需要客服有较强的学习能力以及流畅的沟通能力。

三、我们的优势
1、客户资源全部由公司提供，不需要外出、不需要人脉、减降销售压力
2、公司产品为OTC药品（非保健品），经过市场验证合法合规。
3、公司提供办公设备（手机），下班后不需要带手机。
4、岗位职业发展晋升：客服专员----客服组长----客服主管-----客服经理


四、企业福利
1、五险一金，转正后可享受带薪5天年假。
2、公司办公环境舒适，交通方便，公司员工相处和谐。
3、享受法定节假日（元旦、春节、端午、五一、中秋、国庆等）。
4、公司不定时聚餐、欢乐下午茶、团队活动。
5、平台发展空间大，员工可纵向、横向发展，有良好晋升管理制度。