岗位职责
1.负责带领部门员工完成客服部、客房部所有的客服、客房的工作，包括但不限于前台接待，客人出入所，处理客诉，增值服务，销售配合，出所后的售后服务等；
2.负责客服部、客房部的所有服务工作的整体运作，确保给客人提供高质量的服务；
3.负责建立客服部、客房部服务工作的管理体系，完善各项工作流程和程序；
4.负责客服部、客房部员工的排班、工作调配、工作考核和每月考勤；
5.服从上级工作安排，完成上级交待的其它任务。
任职要求：
1. 大专及以上学历，25-45岁之间
2. 有月子中心、酒店、高端会所经验者优先；
3. 具备良好的接待礼仪、职业素质和团队合作精神；
4. 具备客户分析能力、服务意识、应变能力、沟通和行动能力。
福利待遇：
1. 工作时间9：00-18：00，包午餐；
2.国家法定节假日放假、节日福利礼品，带薪年假、婚假、丧假等；
3.工作环境温馨、舒适，员工之间关系和谐平等、热情对待新员工；
4.人性化扁平式管理，关心尊重每一位员工，每年有机会享受调薪福利