工作内容：
负责公司电商平台的客服工作，处理客户提出的咨询、购买、售后等问题，维护客户与公司之间的良好沟通和关系。
主要职责：
- 负责接客服电话、在线咨询，并给予客户准确、及时的解决方案；
- 针对电商平台的售后问题，负责处理客户退换货、退款等事宜；
- 参与客户体验调查，并针对客户提出的要求和建议进行合理的反馈和改进；
- 负责与其他部门的沟通和协调，确保客户问题得到及时处理；
- 负责维护客户信息，确保客户信息的准确性、完整性和安全性；
- 根据公司规定，配合其他部门开展促销活动，提高客户满意度。
职位要求：
- 具有较强的沟通能力和语言组织能力，25岁以上；
- 了解基本的电脑操作，具备一定的网络知识；
- 性格开朗，责任心强，具有团队合作精神。