岗位职责：
1、完成公司下达的续保任务指标；
2、主要负责公司现有客户的续保提醒、预约、接待及促成；
3、负责与保险公司对接续保相关的工作事宜，并维系与保险公司的合作关系
4、负责客户现场投保、续保业务的办理，并对保险业务的咨询进行解答；
5、负责完成售后车辆的预约、首保、定保、流失客户招揽以及客户活动邀约目标；
6、负责客户信息收集，新老客户档案、新客户关怀、老客户回访、满意度调研等；
7、负责客户抱怨、投诉等问题的跟进处理；
8、完成上级的其它工作事项安排；
任职资格：
1、大专及以上学历，3年以上汽车4S店售后续保及客服工作经验的优先；
2、善于与人沟通，能熟练使用电脑办公软件；
3、具有良好的服务意识、沟通能力和应变能力；
4、为人正直，有职业道德和保密意识；
5、服务意识强，反应灵敏，执行力强。