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售后文员
4-7千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/24发布
五险一金补充医疗保险补充公积金五险

广州白云区格力电器售后服务中心广州市白云区金沙洲上元里大街一巷横一巷26号

公司信息
广州超卓机电工程有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责:
1.有客服经验,跟进回访客户满意度和解答问题,记录整理及汇报;
2.跟进处理业务的发货、协调师傅安装时间,与仓库协调好销售模块的运行;
3.负责维修配件退换货等相关工作;
4.熟悉office软件及EXCEL函数运用,统计安装师傅薪资;
5.工作严谨,有计划性,善于分析思考问题,有责任心,有良好的服务意识和团队合作精神;

岗位要求:
1、大专及以上学历;
2.有一定客户服务工作经验,服务意识和应变能力;
3.做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;
4.做事认真细致,有较强责任心;
5.熟悉使用办公软件。
薪酬福利:
1.上班时间:错峰上班,工作8小时/天
2.年龄不限;月休4天;
3.购买五险;
4.用餐:公司包工作午餐;
5.休假:法定节假日天数按国务院规定,带薪年假;;
6.员工活动:公司定期每年体检和不定期举行团体活动、聚餐、集体旅游等;
7.晋升空间:公司提供公平公正的发展平台,宽广的晋升空间;
8.职能培训:岗位一对一专业培训、公司在职岗位专业水平培训,公司内训等,丰富的培训为员工晋升和发展提供充分的保障。

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